Aspetos Específicos do Curso

Condições de Acesso:

  • Pessoas com idade igual ou superior a 18 anos ativos no mercado de trabalho
  • Nível 2: 6º ano de escolaridade ou 9º ano incompleto
  • Nível 4: 9º ano de escolaridade ou 12º ano incompleto

Certificação:

  • Certificado de Qualificações com a descrição das UFCD's (Unidades de Formação de Curta Duração)

Financiamento:

  • Subsídio de alimentação

Conteúdos Programáticos

DenominaçãoNívelCarga Horária
Relação com o cliente / comportamento organizacional425 H
Técnicas de venda de produtos e serviços de oficina450 H
Classificação de características de veículos425 H
Seguimento e fidelização de clientes450 H
Gestão de reclamações - normas e estratégias de atuação425 H
Faturação e entrega da viatura ao cliente450 H
Equipamentos e ferramentas de receção425 H
Carga Total: 250 H

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